Информационно-технологическая инфраструктура представляет собой иерархическую структуру пользовательских и служебных сервисов, совместно реализующих необходимый повседневный функционал для пользователей, а так же обеспечивающих непрерывность функционирования прикладных систем, их доступность для пользователей и сохранность корпоративных данных.